Doprowadziliśmy do całkowitej zmiany w funkcjonowaniu firmy Mass Beverly. Stworzyliśmy dedykowany IBMS system, dzięki któremu proces sprzedaży, sposób składania zamówień, obsługa płatności oraz zarządzanie magazynami zostały zautomatyzowane.
Potrzeba biznesowa
Firma Mass Beverly zgłosiła się do nas z potrzebą zbudowania platformy eCommerce, cyfryzacji procesów sprzedaży oraz stworzenia systemu wspierającego proces obsługi klienta.
Korzyści dla klienta
• Znaczący wzrost sprzedaży • Przyspieszenie i usprawnienie procesu realizacji zamówień • Całkowita automatyzacja zarządzania magazynami • Możliwość samodzielnego zarządzania platformą eCommerce
Rezultat
W fazie researchu okazało się, że w procesach operacyjnych firmy wykorzystywanych jest wiele różnych narzędzi, które nie są ze sobą zintegrowane. Dodatkowym problemem było ich niedopasowanie do specyfiki prowadzenia biznesu w branży luksusowych mebli i innych elementów wyposażenia wnętrz. Dlatego przeprowadziliśmy całkowitą transformację cyfrową wszystkich kluczowych procesów zachodzących w firmie. Stworzyliśmy dedykowany i złożony system IBMS (Dragonfly), który stanowi bazę funkcjonowania platformy eCommerce i znacząco wspiera proces sprzedaży i obsługi klienta. Oprogramowanie Dragonfly umożliwia również dokonywanie wielu zmian i monitorowanie procesów zachodzących w firmie przez osoby zarządzające i pracowników. Dzięki temu Mass Beverly może być sprawnie zarządzane bez każdorazowego korzystania z pomocy naszych developerów.
