Zwiększenie efektywności szpitala

Promedheus automatyzuje i usprawnia kluczowe procesy szpitalne – zwiększa efektywność pracy, obniża koszty operacyjne i poprawia satysfakcję pacjentów oraz personelu. Dzięki AI i modułowej budowie łatwo dopasowuje się do potrzeb różnych placówek medycznych.

System powstał z myślą o szpitalach, które chcą zwiększyć liczbę wykonywanych operacji bez konieczności rozbudowy infrastruktury. Promedheus porządkuje planowanie operacji, przygotowanie pacjentów oraz codzienną pracę bloku operacyjnego – wszystko w ramach jednego narzędzia dostępnego online. Dzięki temu ogranicza błędy, opóźnienia i potrzebę ręcznej koordynacji, co pozwala lepiej wykorzystać dostępne zasoby i zwiększyć liczbę zabiegów.

Potrzeba biznesowa

Przed wdrożeniem systemu Promedheus szpital mierzył się z trudnościami w koordynacji zabiegów. Nieefektywne wykorzystanie zasobów – sal operacyjnych i personelu – prowadziło do opóźnień, przestojów, a nawet konieczności odwoływania operacji. Ręczne zarządzanie procesami było podatne na błędy w przygotowaniu pacjentów i utrudniało komunikację między zespołami szpitalnymi.

Główne problemy przed wdrożeniem:

• Nieoptymalne planowanie operacji i zarządzanie zasobami

• Przestoje i niewykorzystany czas sal operacyjnych

• Trudności w koordynacji pracy personelu medycznego i administracyjnego

• Błędy w procesie przygotowania pacjentów do zabiegów

• Brak zautomatyzowanych narzędzi do komunikacji między działami

Nasze podejście

Podczas tworzenia systemu Promedheus skupiliśmy się na zrozumieniu realnych wyzwań szpitala i potrzeb jego zespołów. Przeprowadziliśmy szczegółowe wywiady oraz analizę procesów, aby zidentyfikować kluczowe nieefektywności i dopasować system do codziennej pracy personelu. Na każdym etapie współpracowaliśmy z użytkownikami końcowymi, co pozwoliło uniknąć zbędnych funkcji i zapewnić pełne dopasowanie rozwiązania. W efekcie powstał system, który realnie wspiera efektywność i jakość pracy w szpitalu – od bloku operacyjnego po administrację.

Wdrożone rozwiązanie

System Promedheus został dostosowany do specyfiki szpitala i podzielony na moduły odpowiadające potrzebom różnych użytkowników: opiekunek pacjenta, lekarzy operatorów, koordynatorów bloku operacyjnego, pielęgniarek oraz personelu administracyjnego. Modułowa struktura zapewniła elastyczność i umożliwiła dopasowanie systemu do zróżnicowanych procesów szpitalnych.

Funkcjonalności systemu

Przygotowanie pacjentów do zabiegów

System wspiera personel szpitalny w kompleksowym przygotowaniu pacjentów do zabiegów. Każdy etap – od kwalifikacji, przez konsultacje i badania, aż po skompletowanie dokumentacji – jest monitorowany i oznaczany w systemie, dzięki czemu wszystkie zespoły mają dostęp do aktualnego statusu przygotowań. Eliminuje to konieczność kontaktowania się telefonicznie czy szukania informacji w różnych miejscach.
Dodatkowo system automatycznie wysyła pacjentom przypomnienia SMS z potwierdzeniem terminu zabiegu oraz informacją o koniecznych przygotowaniach. Zmniejsza to ryzyko pomyłek i nieobecności pacjentów w dniu operacji.

Korzyści: Mniej błędów w przygotowaniach, lepsza koordynacja działań i punktualność zabiegów.

Planowanie operacji

System umożliwia sprawne planowanie zabiegów z uwzględnieniem dostępności sal operacyjnych i zespołów medycznych. Przejrzysty widok harmonogramu pozwala koordynatorom łatwo wykrywać kolizje, przeciążenia i wolne okna. W razie potrzeby zmiany mogą być wprowadzane na bieżąco, a wszystkie zaangażowane zespoły natychmiast widzą zaktualizowany plan.
Harmonogram zabiegów jest zsynchronizowany z innymi modułami systemu, dzięki czemu każda modyfikacja planu wpływa automatycznie na informacje widoczne na bloku operacyjnym, na oddziałach i w aplikacjach mobilnych. System wysyła również automatyczne powiadomienia SMS z aktualnymi godzinami zabiegów.

Korzyści: Skrócenie czasu planowania, lepsze wykorzystanie zasobów, większa liczba zabiegów

Plan operacyjny LIVE

Na ekranach rozmieszczonych w kluczowych punktach szpitala system na bieżąco wyświetla harmonogram zabiegów, statusy operacji oraz informacje o kolejnych pacjentach. Personel ma stały dostęp do aktualnych danych, co pozwala szybciej reagować na zmiany i unikać nieporozumień.
Widok LIVE eliminuje konieczność telefonicznego potwierdzania etapów i przydziałów.
Wyświetlane dane stanowią centralny punkt informacyjny w dniu operacji, ułatwiając koordynację działań i eliminując opóźnienia wynikające z braku komunikacji.

Korzyści: Pełna przejrzystość planów operacyjnych i statusów pacjentów, lepsza koordynacja pracy zespołów medycznych.

Aplikacja mobilna na tablety

Aplikacja dostępna na tabletach umożliwia rejestrowanie każdego etapu ścieżki pacjenta – od wezwania na blok operacyjny, przez znieczulenie i operację, aż po przekazanie pacjenta na oddział. Obsługa odbywa się za pomocą kart RFID/NFC, dzięki czemu każdy punkt przekazania pacjenta między zespołami jest odnotowywany w czasie rzeczywistym.Dane z aplikacji są automatycznie widoczne w systemie, wspierając koordynację działań i zapewniając pełną przejrzystość dnia operacyjnego. Rejestrowane informacje stanowią też podstawę do analiz statystycznych i identyfikacji wąskich gardeł w procesach szpitalnych.

Korzyści: Precyzyjne śledzenie ścieżki pacjenta, lepsza koordynacja wewnętrzna, cenne dane do analiz i optymalizacji.

Zarządzanie łóżkami na oddziale

System wspiera planowanie i codzienne zarządzanie łóżkami na oddziałach szpitalnych. Umożliwia szybki podgląd dostępnych miejsc, rozmieszczenia pacjentów oraz zaplanowanych wypisów. Na podstawie zdefiniowanych kryteriów system sugeruje optymalne przydziały łóżek, a w przypadku zwolnienia pokoju automatycznie informuje personel sprzątający o konieczności jego przygotowania.
Funkcjonalność jest zintegrowana z harmonogramem operacji, co pozwala wcześniej wykrywać potencjalne konflikty w dostępności łóżek i reagować jeszcze na etapie planowania zabiegów.

Korzyści: Lepsze wykorzystanie miejsc, płynniejszy ruch pacjentów i mniej niepotrzebnych przestojów na oddziałach.

Ustawienia i konfiguracja systemu

Promedheus umożliwia pełne dostosowanie systemu do struktury i organizacji konkretnej placówki. Administratorzy mogą definiować role użytkowników, poziomy dostępu, kategorie operacji, stawki oraz reguły bezpieczeństwa. System pozwala także na elastyczne zarządzanie strukturą sal operacyjnych, oddziałów i zespołów, co ułatwia wdrożenie w różnych typach szpitali.
Dzięki możliwości konfiguracji Promedheus może być skalowany – od pojedynczej sali operacyjnej po duże szpitale wielooddziałowe.

Korzyści: Wysoka elastyczność wdrożenia, zgodność z polityką bezpieczeństwa i łatwe zarządzanie systemem na poziomie administracyjnym.

Efekty wdrożenia

Znaczące oszczędności finansowe

Automatyzacja i lepsze wykorzystanie zasobów pozwoliły ograniczyć koszty o siedmiocyfrową kwotę, co bezpośrednio przełożyło się na poprawę wyników finansowych szpitala.

Zwiększenie efektywności operacyjnej

System umożliwił wykonanie większej liczby operacji przy jednoczesnym ograniczeniu przestojów sal operacyjnych i eliminacji opóźnień wynikających z błędów w harmonogramie.

Lepsza komunikacja

Usprawniony przepływ informacji między pięcioma kluczowymi działami szpitala znacząco zredukował opóźnienia i zwiększył efektywność pracy całego personelu.

Wyższa satysfakcja pacjentów

Lepsza organizacja i transparentność procesów ograniczyły liczbę odwołanych zabiegów, poprawiając doświadczenie pacjentów i ich poziom zadowolenia.

Długoterminowa skalowalność

Modułowa architektura systemu umożliwia rozwój i integrację nowych funkcji, pozwalając szpitalowi elastycznie reagować na rosnące wymagania i zmieniające się potrzeby.