Zwiększenie efektywności szpitala

Promedheus automatyzuje i usprawnia procesy szpitalne, zwiększając efektywność pracy, redukując koszty operacyjne oraz poprawiając satysfakcję pacjentów i personelu. Dzięki sztucznej inteligencji (AI) i modułowej strukturze jest elastyczny i dostosowuje się do specyficznych potrzeb placówek medycznych.

Potrzeba biznesowa

Przed wdrożeniem systemu Promedheus szpital borykał się z wyzwaniami związanymi z koordynacją zabiegów. Nieefektywne wykorzystanie zasobów, takich jak sale operacyjne i personel medyczny, prowadziło do opóźnień, przestojów, a nawet odwoływania operacji. Dodatkowo, ręczne zarządzanie procesami skutkowało błędami w przygotowaniach pacjentów oraz utrudnioną komunikacją między zespołami szpitala.

Główne problemy przed wdrożeniem:

• Nieoptymalne planowanie operacji i zarządzanie zasobami

• Przestoje w wykorzystaniu sal operacyjnych

• Trudności w koordynacji pracy personelu medycznego i administracyjnego

• Błędy w procesie przygotowania pacjentów do operacji

• Brak zautomatyzowanych narzędzi do komunikacji między działami

Nasze podejście

Podczas wdrożenia systemu Promedheus skoncentrowaliśmy się na zrozumieniu specyficznych wyzwań szpitala i potrzeb użytkowników systemu. Przeprowadziliśmy szereg wywiadów i analiz procesów, aby zidentyfikować kluczowe nieefektywności i dostosować rozwiązanie do codziennej pracy personelu. Na każdym etapie współpracowaliśmy z pracownikami szpitala, co pozwoliło uniknąć wdrażania zbędnych funkcji i zapewnić pełne dopasowanie systemu. Dzięki temu system Promedheus stał się narzędziem idealnie wpisującym się w potrzeby szpitala, wspierającym efektywność i jakość pracy na każdym poziomie.

Wdrożone rozwiązanie

System Promedheus został dostosowany do potrzeb szpitala i podzielony na moduły, które odpowiadają specyficznym wymaganiom użytkowników: opiekunek pacjenta, lekarzy operatorów, koordynatorów bloku operacyjnego, pielęgniarek oraz personelu administracyjnego. Dzięki modułowej strukturze system jest elastyczny i łatwo dostosowuje się do różnorodnych procesów szpitalnych.

Moduł przygotowania pacjenta

Moduł usprawnia pracę opiekunek pacjentów, pozwalając na sprawne zarządzanie przygotowaniami do zabiegów. System przypomina o konieczności wykonania badań, zgromadzenia dokumentacji medycznej oraz koordynacji poszczególnych kroków. Dzięki funkcji priorytetyzacji zadań personel może skoncentrować się na kluczowych działaniach. Moduł dodatkowo wysyła pacjentom automatyczne przypomnienia SMS-owe o terminach zabiegów, co pomaga uniknąć pomyłek i nieobecności pacjentów.

Korzyści: Redukcja błędów w przygotowaniu pacjentów i znaczące usprawnienie pracy opiekunów.

Moduł dla lekarzy

Moduł umożliwia lekarzom zdalne dodawanie pacjentów, planowanie operacji oraz tworzenie i uzupełnianie dokumentacji medycznej, w tym szczegółowych opisów przeprowadzonych operacji. Dzięki elastycznemu dostępowi lekarze mogą efektywnie zarządzać swoimi obowiązkami niezależnie od miejsca, w którym się znajdują. Moduł wspiera również lepszą komunikację i koordynację między zespołami medycznymi.

Korzyści: Większa elastyczność i lepsza koordynacja pracy dzięki zdalnemu dostępowi do kluczowych funkcji systemu.

Moduł zarządzania blokiem operacyjnym

Ten moduł wykorzystuje sztuczną inteligencję (AI) do proponowania optymalnego harmonogramu operacji, uwzględniając dostępność sal, sprzętu, personelu medycznego oraz wymaganych zasobów. Statusy operacji są wyświetlane w czasie rzeczywistym na monitorach umieszczonych w kluczowych punktach szpitala, umożliwiając bieżące monitorowanie postępów. Każde działanie, takie jak wezwanie pacjenta czy rozpoczęcie operacji, jest rejestrowane za pomocą kart RFID lub NFC, co zapewnia pełną kontrolę nad ścieżką pacjenta w dniu operacji.

Korzyści: Minimalizacja opóźnień i przestojów sal dzięki efektywnemu zarządzaniu blokiem operacyjnym.

Plan operacyjny LIVE

Monitory rozmieszczone w kluczowych miejscach szpitala na bieżąco wyświetlają aktualny przepływ pacjentów, statusy operacji oraz harmonogram pracy sal operacyjnych. System umożliwia natychmiastowe zarządzanie harmonogramem w odpowiedzi na zmieniające się okoliczności, co sprawia, że personel medyczny ma stały dostęp do kluczowych informacji. Wyświetlane dane stanowią centralny punkt informacyjny w dniu operacji, ułatwiając koordynację działań i eliminując opóźnienia wynikające z braku komunikacji.

Korzyści: Pełna przejrzystość planów operacyjnych i statusów pacjentów, co znacząco usprawnia koordynację pracy zespołów medycznych.

Aplikacja mobilna na tablety

Aplikacja działająca na tabletach, zintegrowana z kartami RFID/NFC, umożliwia rejestrowanie każdego etapu ścieżki pacjenta – od wezwania na blok operacyjny, przez transport na salę wybudzeń, znieczulenie, operację, wybudzanie, aż po przekazanie pacjenta na oddział. Każdy punkt przekazania pacjenta między zespołami jest precyzyjnie rejestrowany, co pozwala na dokładne śledzenie jego drogi w czasie rzeczywistym. Dane te są kluczowe dla analiz statystycznych, wspierając podejmowanie trafnych decyzji zarządczych oraz identyfikację obszarów wymagających optymalizacji.

Korzyści: Precyzyjne śledzenie ścieżki pacjenta w czasie rzeczywistym, lepsza komunikacja wewnętrzna oraz wartościowe dane do analizy wydajności szpitala.

Moduł zarządzania łóżkami

Moduł wspiera planowanie i zarządzanie łóżkami na oddziałach szpitalnych, umożliwiając przegląd aktualnego rozmieszczenia pacjentów w poszczególnych pokojach. System sam sugeruje optymalne miejsce dla pacjenta, biorąc pod uwagę dostępność łóżek oraz zdefiniowane kryteria. Dodatkowo przypomina o zaplanowanych wypisach, a po zwolnieniu pokoju automatycznie powiadamia personel sprzątający o potrzebie jego przygotowania dla kolejnego pacjenta. Integracja z harmonogramem operacji pozwala na wykrywanie problemów z dostępnością łóżek już na etapie planowania i zatwierdzania harmonogramu operacji, co zapobiega niepotrzebnym komplikacjom.

Korzyści: Efektywne zarządzanie miejscami dla pacjentów, eliminacja konfliktów przy przydzielaniu łóżek, optymalizacja procesów oraz płynniejsza organizacja pracy personelu.

Moduł ustawień i konfiguracji

Moduł zapewnia pełną personalizację systemu, umożliwiając zarządzanie rolami użytkowników, poziomami dostępu, strukturą cenników operacji oraz zaawansowanymi regułami bezpieczeństwa. Dodatkowo pozwala na dostosowanie interfejsu i funkcjonalności do specyfiki pracy w szpitalu, uwzględniając różnorodne potrzeby personelu medycznego i administracyjnego.

Korzyści: Elastyczność w dostosowywaniu systemu do potrzeb i polityki bezpieczeństwa szpitala, co zwiększa efektywność zarządzania i bezpieczeństwo danych.

Efekty wdrożenia

Znaczące oszczędności finansowe

Automatyzacja i optymalizacja zasobów umożliwiły redukcję kosztów o siedmiocyfrową kwotę, co bezpośrednio przełożyło się na poprawę wyników finansowych szpitala.

Zwiększenie efektywności operacyjnej

System pozwolił na przeprowadzenie większej liczby operacji, jednocześnie ograniczając przestoje sal operacyjnych oraz eliminując opóźnienia wynikające z błędów w harmonogramie.

Lepsza komunikacja

Usprawniony przepływ informacji między pięcioma kluczowymi działami szpitala znacząco zredukował opóźnienia i przyczynił się do zwiększenia efektywności pracy całego zespołu.

Wyższa satysfakcja pacjentów

Poprawiona organizacja i pełna transparentność procesów operacyjnych zmniejszyły liczbę odwołanych zabiegów, co przełożyło się na lepsze doświadczenie pacjentów i ich większe zadowolenie.

Długoterminowa skalowalność

Modułowa struktura systemu zapewnia możliwość dalszego rozwoju i łatwą integrację nowych funkcji, co pozwala szpitalowi sprostać rosnącym wymaganiom i zmieniającym się potrzebom.